風險預警輿情監控比截圖更快掌握外界反應
輿情與風險
你不是沒有被討論，而是不知道討論在哪裡、是否正在升溫。
我們把聲量來源、情緒變化、關鍵議題與回應建議整理成可判斷的報告，避免團隊只靠截圖和直覺決策。
公開價格帶NT$35,000-85,000 / 月起
依監測平台、關鍵字量、回報頻率與是否包含危機回應調整。
適合情況
什麼情況適合做這項服務？
需要每天知道社群與媒體發生什麼
公關、客服、社群需要同一份判斷依據
評估重點
詢價前，可以先確認這四件事
找外部行銷資源時，不能只看單價。先確認交付物、時程、驗收方式，以及什麼情況不適合直接做大。
先看最後會拿到什麼
關鍵字與平台監測設定、聲量與情緒趨勢整理，並保留後續優化或交接需要的紀錄。
以月或季度為單位推進
聲量、媒體與內容服務會用月度節奏回看平台、素材、聲量與下一步調整。
不是只看有沒有上線
會檢查素材是否發布、露出是否留存、聲量是否回收，以及下輪策略是否能接續。
如果只想買一次曝光，先不要急著做大包套
預算、素材、決策窗口或審核流程還沒準備好時，會建議先做小範圍診斷或單項測試。
交付內容
會交付哪些內容？
追蹤社群、媒體與論壇訊號，協助品牌判斷何時回應、怎麼回應、是否需要升級公關處理。
關鍵字與平台監測設定
聲量與情緒趨勢整理
重要貼文與新聞摘要
風險分級與回應建議
定期報告或即時通報
公關與客服同步建議
預算區間
先公開價格感，細節再依規格調整
先用價格區間幫你判斷預算，再依平台、規格、數量與執行深度細估。
適合日常品牌與競品聲量觀察。
- 關鍵字設定
- 平台監測
- 週報 / 月報
- 重要訊號摘要
適合有高頻社群討論或敏感議題的品牌。
- 每日摘要
- LINE 通報
- 情緒判讀
- 回應建議
適合已出現負面擴散或需要跨部門協調回應。
- 訊息盤點
- 聲明口徑
- 媒體與社群回應
- 後續追蹤
常見需求
常見的合作情境
負評出現後，團隊不知道要不要回
遇到這類情況，可以先從 輿情監控與風險回應 評估預算、執行範圍與下一步。
品牌活動期間需要即時掌握外界反應
遇到這類情況，可以先從 輿情監控與風險回應 評估預算、執行範圍與下一步。
主管每天都問網路上現在怎麼看我們
遇到這類情況，可以先從 輿情監控與風險回應 評估預算、執行範圍與下一步。
常見問題
先把這項服務講清楚
輿情監控與風險回應適合什麼情況？
輿情監控與風險回應適合品牌擔心負評擴散但沒有監測機制、需要每天知道社群與媒體發生什麼、公關、客服、社群需要同一份判斷依據。如果需求還不清楚，可以先用這些情境判斷是否需要進一步詢價。
輿情監控與風險回應的價格怎麼估？
輿情監控與風險回應的公開價格帶為 NT$35,000-85,000 / 月起。依監測平台、關鍵字量、回報頻率與是否包含危機回應調整。
輿情監控與風險回應會交付哪些內容？
關鍵字與平台監測設定、聲量與情緒趨勢整理、重要貼文與新聞摘要、風險分級與回應建議、定期報告或即時通報、公關與客服同步建議
合作流程
我們會把服務拆成可追蹤的節奏
- 01設定監測範圍
- 02建立聲量基準
- 03判讀異常訊號
- 04提出回應建議
- 05追蹤後續擴散
詢問合作
想先確認預算是不是落在可執行範圍？
帶著你的產業、目前通路、想達成的結果來聊，我們會先判斷適合單項服務、月度合作還是專案包套。