” 武漢肺炎 “後的轉型與互助
武漢肺炎 開始傳播後的商業世界，基本上原先認為是一片哀嚎。但是經歷了多次金融衝擊的台灣，似乎正在嘗試更多元的可能。有人磨刀霍霍搶買資源、有人蓄勢待發爭取計畫、有人韜光養晦等待時機。這些都與當年的SARS有所不同。主要原因來自受過衝擊之後，大家都見識到資產逢低買進、建設資源大量釋出、尖端技術鴨子划水的盛況。於是，當武漢肺炎來的沸沸揚揚之際。除了彈性稍低的產業外，我們看到了更多的資源重分配機會。 武漢肺炎後，會有哪些商業資源讓人流口水呢？讓我們為你整理。
電子商務指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。
ㄧ、電子商務與數位轉型
電子商務
原先以為在災情慘重的當下，消費行為會因為疫情，而趨於保守。但是，仔細研究發現。消費的需求並沒有消散，於是在不能走出家門的情況之下，透過虛擬世界消費，變成了一個重要的選項。
依據流通產業情報站的研究，台灣的流通業類股PChome、momo購物相較於中、日等亞洲國家，反而在春節前後的期間是逆勢成長。於是我們帶出一個疑問。電子商務真的比較賺到錢嗎？
(圖片取自：未來流通研究所)
其實這樣說，在疫情蔓延的當下，人們偏向選擇宅經濟的方式消費，於是乎，我們容易看到消費需求出現在網路上。假設消費額度不變的情況下，這件事會間接影響到實體店面的營業額下降。 同時造成實體店面部分消滅，與網路店面的佔比上升。我們稱之為消費重分配。
其實“實體/虛擬”的消費重分配，已經有段時間了。但是肺炎只是讓這件事更為明顯罷了。須知，一但實體商務空間關閉，廠商商業行為還是需要持續，這時很自然容易選擇電子商務。而電子商務的固定成本，不若實體店面。於是，當廠商、顧客、都習慣電子商務後，很難有理由再重新開啟實體商務空間。
數位轉型
數位轉型沒有那麼的高大上。虛實的互相搭配，會是轉為完全數位之前，非常好的存活方式。比方說，這幾天看的一個貼文說著三重捷運站的蛋糕車，透過Telegram跟line群，招徠客人。之後在捷運站口取貨。簡單的小工具，便將行銷窗口，由實體轉為虛擬。 這件事情，與海南雞飯，透過IG做飢餓行銷，讓客人每天追蹤IG與他訂貨，有異曲同工之妙。
最近有一些客戶，在編寫補助企劃時，我們為他設計將會員點數建立成區塊鏈、將外銷產品的生產履歷建立成區塊鏈用以打假。於是，我們可以輕易建立成本較低的電子化流程。建立之後，既使肺炎疫情過後，依舊可以使用低成本的商務流程。
回到前頭的一個問題 ; 電子商務真的比較賺到錢嗎？ 其實是消費重分配、固定成本增減的綜合因素。那該不該開始數位化？ 當然要啊，消費重分配之後，請先將大塊的餅顧好。
二、政府補助與資源互補
政府補助
一個有趣的觀察，一路上苦過來的廠商，總是願意將心力投注在發展與戰略。 經歷風頭成長的廠商，總是專注於機會與戰術。沒什麼不好，就是依據自身發展而得到的選擇。
那遇到天災人禍呢？
我只能說壯碩的廠商，總有令它長成的原因。 武漢肺炎 之後遇到的幾位廠商，都很積極地詢問數位轉型或加強數位化的方式。技術類的內容，還需要仰賴策略合作夥伴。但商業上的建議，我們討論好之後，還是會回到政府資源補助。
資源互補
武漢肺炎 後，大家都有一個擔憂 ; 生意不好怎麼辦？ 這很容易想像，但其實經過哪麼多年，我們也常見在天災人禍後，積極的朋友，資產逢低買進、建設資源大量釋出、尖端技術鴨子划水。我認為，這當然很吃平常的積蓄，但實力的累積就在這裡見高下，我們無法置喙。
營運的方式有很多邏輯，比如說
降低成本：消減人力、縮減工時、降低工作成本(數位化)、庫存管理…….等
提高營收：增加通路、維護毛利、管理品項…..等
外部資源：策略聯盟、補助、募資、外部投資….等。
一般來說，我們比較會忽略的是外部資源。尤其是補助與策略聯盟。因此找出各自的洞口而後互補，會有機會將各自的需求都滿足。比如說，曾經在行銷的資源不足時，找到候選人、需要突破點的藝人、不紅的部落客等，了解各自團隊的需求，互相蹭到流量。
三、這是業配
在我們界定產業的商業活動時，習慣界定為調查、研究、技轉、生產、通路、營銷這幾個步驟。每個商業體不論大小，都會因應人、貨、場的概念，搭配那六個步驟運行。於是，我們可以依據各個步驟的相對應政府單位，申請不同的計畫。如B端製造商的補助計畫，目前幾間的規劃，會由技術類的廠商處理區塊鏈的計畫，將生產履歷上鍊，讓海外的顧客，可以輕易掌握製程及打假。通路、營銷的廠商協助外貿的轉型計畫。於是B端的廠商其實很有機會爭取政府補助。
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